脱・自我や思い込みによる主観！顧客目線でバックエンド商品設計を！
商品を設計する上で絶対に忘れてはならない（欠かしてはならない）一貫した最重要なポイントがあります。
当たり前のことでありながら、ついつい見落としがちなところなので、ここで再認識してもらいたいのですが、それは「顧客目線」による思考を忘れないということです。
では、実際にどんなところで目線のズレが生じてくるのか、今回はその具体例を挙げながら解説していきます。
目次
脱・自我や思い込みによる主観！顧客目線でバックエンド商品設計を！動画解説
以下に、スライドで使用したレジュメを掲載していますが、コチラからもダウンロードできます。
学習効果を最大限生かすためにも、ダウンロードして、プリントアウトし、動画を視聴しつつ、メモを控えながら学習されることをオススメします。
「思い込み」という落とし穴に要注意！
まずはそのことをあなた自身にしつこく何度も言い聞かせてください。
この点を踏まえて、フラットな目線で考えると、きっと新たな視野が開けてくることでしょう。
商品設計では思い込みを外して考える
あなた自身がもし主観に囚われて商品設計を行っていたとしたら、ここで一度距離を置いて、客観的に分析してみることをオススメします。
あなたが抱いている「この商品は最高だ！」という感覚は、間違いなく見込み客とはズレているということは覚えておいてほしい部分です。
ところが、このようにアドバイスをすると、「本当にこれで大丈夫でしょうか？」とか「自分では全くピンとこないのですが…」とかいった反応がよく返ってくるんです。
ここで今回こんな事例をあなたにお伝えします。
これ、僕の知り合いの起業家さんが実際に経験なさったことなんですが、「これはものすごく売れるに違いない！」との思いで作りあげた企画が、蓋を開けてみるとまったく鳴かず飛ばずだった、といった事例があるんです。
その企画というのは、過去のその方と同じような起業志望者に対して「一緒にプロジェクトを立ち上げてみませんか？」と提案する内容のものでした。
その方が自身の過去を振り返って、「もっと早く “お勉強” から抜け出して実践の機会に飛び込んでいれば、その分早く独立起業できただろうなぁ」「時間がもったいなかったな」「もしかするとそういった機会を提供する場があったら喜ばれるのかもしれない」と思い描いていたことを、プロジェクトとしてメルマガで提案なさったのです。
ところが…前述のとおり、結果は全く売れなかったんです。
「どうしてだろう？」と、メルマガ読者と個別に話す場を設けてリサーチしてみたところ、そこで返ってきた声の多くは、「自分がプロジェクトを回すなんてまだイメージができない」「それよりもリスクなく知識を教えてもらえる環境が欲しい」といった内容のものだったんです。
つまり、その方自身が「これは売れるに違いない！」と思っていた商品と、実際に見込み客が望んでいる商品が、まるっきりズレていたわけです。
これなら間違いなく売れるぞ！！
★結果、全く売れず…
【ヒアリング】
それよりリスクなく学べる環境が欲しいです！
思い込みで売っちゃいけないな…。
見込み客を観察し、見込み客の本当の望みを正確に汲み取る
上記のような事例のケースは往々にして起こり得ます。
そして、こうした事態を避ける唯一の方法は、あなたがあなたの見込み客をしっかりと観察して、見込み客の本当に望んでいるところを、なるべくきっちり正確に汲み取る姿勢を持つこと以外にはありません。
この姿勢を忘れて自分の思い込みだけで突っ走った結果、上記事例のような手痛い失敗となって返ってくるわけです。
きっと彼ら彼女らの心の奥が見えてくるはずですよ♪
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野球少年ながらも、気持ちに肉体がついていかない息子を見かねた両親のススメで、少林寺拳法を習い始め、自身の秘めたる才能に気付く。
当時の人生の目標は、高校生になって甲子園に出場すること。
…。
高校受験の時期。
周囲の大反対を押し切って、自ら隣県の高校に電話をかけ、願書を郵送で自宅に送ってもらい、甲子園常連校へ進学。
親元を離れ、寮生活となった高校時代は、まさに野球漬けの日々。
しかしながら、体育会系の理不尽な上下関係に苦しんだ挙句、２年生への進級を機に、理不尽な伝統を受け継ぐ先輩にはなりたくない一心で、夢を諦め退部。
生き甲斐のない毎日を送っていた、大学１年生の時、日本ボクシング界のカリスマ、辰吉丈一郎さんの生き様を目の当たりにし、ボクシングに挑戦することを決意。
ボクシングの世界観にハマり、程なく、本格的にプロを目指す。
嘘の通用しない世界で、文字通り裸一貫の自分で勝負したいとの思い、そして辰吉丈一郎という生き様に魅了されての決意だった。
就職活動をする周囲をよそに、信念を貫き通し、大学卒業後はプロボクサーとして約１０年間の選手生活を送る。
引退後も、雇われて生きるという選択肢は自身になく、何かしらの事業をやることを考える。
そんな折、ネットビジネスの存在を知る。
知れば知るほど、このビジネスに大いなる可能性を感じ、多くの失敗を重ねながらも、徐々に結果を残せるようになっていく。
現在の信念は、この世に生きた証を残すこと。
世の中に多くの価値を提供することで、たくさんの「ありがとう」に囲まれて生きることこそが、唯一、自身の存在を証明できると方法だと信じている。
