売上の最大化に向け既存客を基準に仕組みを改善・刷新し最適化せよ!
前回の解説でお伝えしたように、トライ&エラーを繰り返していった結果、誰にも真似のできないあなた独自の「売れる仕組み」が完成していきます。
ただし、仕組みが完成したからといっても「これがゴール!」ではありません。
継続的な改善を行っていく必要があるのです。
今回は、その時に折に触れて思い出してほしい思考法をお伝えしていきます。
目次
売上の最大化に向け既存客を基準に仕組みを改善・刷新し最適化せよ!解説動画
以下に、スライドで使用したレジュメを掲載していますが、コチラからもダウンロードできます。
学習効果を最大限生かすためにも、ダウンロードして、プリントアウトし、動画を視聴しつつ、メモを控えながら学習されることをオススメします。
「売れる仕組み」は常に改善・刷新すべし(1)改善の判断基準はどこに置くか?
当然ですが、世の中は刻一刻と変化していきます。
今日まではOKだったものが、明日は使えなくなっている可能性も十分に有り得るのです。
これは、仕組みづくりにおいても言えることで、決して例外ではありません。
もしかしたら、法規制等によって集客方法を喫緊に見直さなくてはいけなくなるようなことも、いつ起こったっておかしくないわけです。
それが現在の社会情勢です。
「買ってくれた人」に合わせて仕組みをチューニングすると売上が最大化する
そこで、繰り返しますが、今回は、これからあなたが仕組みを改善していく際に、折に触れて思い出してほしい思考法をお伝えします。
それは、「あなたの顧客になってくれた人を基準として仕組みを構築していくことで、売上は最大化する」ということです。
この思考法は、これからあなたが仕組みを構築していく上で、判断に困ることがあったり、迷うことがあったりした時に、一つの判断基準となり得る考え方です。
では、なぜ、「買ってくれた人」に合わせて仕組みをチューニングすると売上が最大化すると思いますか…?
・・・。
それは、「現実」に基づいた判断だからです。
当たり前のことですが、あなたの顧客は「実在の人物」なわけです。
あなたの妄想であったり、「こうあってほしい」という願望であったり…そんなものを全く挟まない現実そのものなわけです。
つまり、その現実を基準として仕組みを最適化していくことで、より「現実的に」売れる仕組みに近づいていくのです。
もちろん、この考え方が唯一の正解というわけではありません。
あなた自身の「こういう人に来てもらいたい」という思いを基準として仕組みを構築していくというのも、決して間違いというわけではないからです。
分かりやすい例を挙げて説明しましょう。
あなたの元にやって来てくれる人の多くは「会社員」だったとします。
しかしながら、あなた自身は「いや、自分は独立して一人で活動している個人事業主をサポートしたいんだよな…」と思っていたとしましょう。
この時に、あなた自身のその思いを優先して、個人事業主向けの情報発信に切り替えることも、もちろん、悪いわけではありません。
しかし、その一方で、「あなたの顧客は、あなた自身を写す鏡である」ということも決して忘れないでいただきたいのです。
あなたの顧客は、あなたが意識的に、あるいは無意識的に発信している波長のようなものに惹かれてあなたの元に現れた存在です。
つまり、あなたの波長に最も共鳴する人物像が、あなたの目の前にいる顧客なのです。
「現実」の集積こそがあなたの顧客!
世の中の人は、あなたに何を期待していて、逆に何を期待していないのか?
あるいは、誰があなたに惹きつけられて、逆に誰が惹きつけられないのか?
そういった様々な「現実」の集積こそが、あなたの顧客だということを忘れないようにして下さい!
あるいは、誰があなたに惹きつけられて、逆に誰が惹きつけられないのか?
そういった様々な「現実」の集積こそが、あなたの顧客だということを忘れないようにして下さい!
ですから、「売上を最大化する」という観点からは、あなたの目の前の顧客を基準としてチューニングすることが「正解」だと言えるでしょう。
その上で、実際にどのような仕組みを構築していくか、それはあなた自身でご判断いただければと思います。
人には、それぞれ「美学」や「ポリシー」があるはずですからね。
見込み客より既存客が得をする仕組みでファン化を!
僕が一番有効だと感じていて、鉄板で行っているチューニング方法は、見込み客より既存客がどんどん得をする仕組みです。
本来は、有料で販売しているサービスであっても、既存客だけには無料で提供するようなことを行うわけです。
つまり、どのタイミングであっても、いち早く飛び込んだ方が多くのサービスを受け取れるようにチューニングしていくということです。
このようなことを行うことで、既存客のリピーター化や、さらなるファン化に繋がっていることを、僕自身、強く実感しています。
ご参考までに。
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